Termos de uso

Última atualização: 7 de outubro de 2026

1.Quem somos

A Perpetue (“Perpetue”, “nós”) é um serviço com sede em Campo Grande/MS. Fale com a gente pelo e-mail perpetue.eventoss@gmail.com.

Ao criar um evento ou participar de um evento como convidado, você concorda com estes Termos de uso e com a nossa Política de privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

2.Quem usa a plataforma

• Organizador: quem cria o evento e o administra pelo painel (por exemplo, os noivos, a família de quem faz aniversário ou a empresa). Também é organizador quem for adicionado como administrador do evento, em até 5 e-mails por evento.
• Convidado: quem acessa o evento pelo link ou QR Code para enviar fotos, vídeos e recados, participar de desafios, votações e jogos, ou enviar um presente por Pix.

O organizador precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar. Convidados menores de idade devem participar com o conhecimento dos pais ou responsáveis.

3.O serviço

A Perpetue oferece, conforme os recursos escolhidos pelo organizador: página do evento para os convidados; envio de fotos e vídeos; recados públicos e privados; feed da festa; desafios de fotos; votações (“Batalha” ou “Isso ou aquilo”); telão ao vivo; cartões de mesa com QR Code; gravata digital ou presente por Pix; painel de administração com moderação e download; e, como produto opcional, o Livro de memórias em PDF.

O serviço funciona pela internet e depende da conexão dos aparelhos e do local da festa. Fazemos o possível para manter tudo disponível, mas não garantimos funcionamento sem interrupções, especialmente por falhas de internet, do aparelho do convidado ou de serviços de terceiros.

4.Modo ensaio, pagamento e preços

• Todo evento começa em modo ensaio, gratuito por 7 dias a partir da criação, para montar e testar. No ensaio, cada arquivo pode ter no máximo 50 MB.
• Para liberar o evento na festa, o organizador paga um valor único por evento, pelo Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago. O preço vigente aparece no site e no painel antes do pagamento.
• O Livro de memórias e a guarda por mais 12 meses são compras opcionais e separadas, com o preço mostrado antes do pagamento.
• Não há mensalidade, limite de convidados nem cobrança por foto.
• Eventos em ensaio que não forem ativados têm os arquivos apagados 60 dias após a criação.

5.Desistência e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias a partir do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a data da festa ainda não tenha chegado. Nesse caso, devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento. Basta escrever para perpetue.eventoss@gmail.com.

Depois da festa, o serviço já foi prestado e não há reembolso, salvo se uma falha da Perpetue tiver impedido o uso do evento. Nesse caso, analisamos cada pedido com boa-fé.

O Livro de memórias é um produto digital entregue na hora, com prévia gratuita antes da compra. Por isso, após a liberação do download, ele não é reembolsável, salvo defeito.

6.Por quanto tempo guardamos

• As fotos e os vídeos ficam guardados por 12 meses a partir da data da festa informada no evento.
• Enviamos avisos ao e-mail do organizador cerca de 30 e 7 dias antes do fim do prazo. Até lá, o organizador pode baixar tudo pelo painel ou contratar mais 12 meses.
• Terminado o prazo, as fotos e os vídeos são apagados de forma definitiva e o evento é encerrado. Não conseguimos recuperar arquivos apagados.
• A Perpetue não é um serviço de backup. Recomendamos que o organizador baixe e guarde uma cópia dos arquivos.

7.Gravata digital e presentes por Pix

Quando o organizador ativa a gravata digital ou o presente por Pix, os convidados transferem o dinheiro diretamente para a chave Pix informada pelo organizador. A Perpetue não recebe, não guarda e não intermedeia esses valores e não cobra taxa sobre eles. O painel mostra apenas o que os convidados informam ter enviado. Conferir os valores no banco e resolver qualquer questão sobre essas transferências é responsabilidade do organizador e dos convidados.

8.Conteúdo enviado

As fotos, os vídeos e os recados continuam sendo de quem os enviou. Ao enviar, o convidado autoriza que o conteúdo seja guardado e exibido dentro do evento (no feed, no telão, no painel e, se o organizador comprar, no Livro de memórias) e que o organizador o baixe e guarde para uso pessoal.

A Perpetue não usa as fotos, os vídeos ou os recados dos eventos em propaganda nem os mostra fora do evento sem autorização expressa.

É proibido enviar conteúdo que:

• seja ilegal, violento, discriminatório, ofensivo ou de cunho sexual;
• envolva crianças ou adolescentes de forma inadequada;
• exponha alguém de forma humilhante ou viole a privacidade, a honra ou a imagem de outra pessoa;
• viole direitos autorais ou de terceiros, ou contenha vírus ou código malicioso.

O organizador pode esconder ou apagar qualquer conteúdo pelo painel. A Perpetue também pode remover conteúdo que viole estes termos ou a lei e suspender o acesso de quem os descumprir.

9.Responsabilidades do organizador

• Informar os convidados de que a festa usa a Perpetue e de que as fotos, os vídeos e os recados enviados poderão aparecer no feed e no telão.
• Respeitar o direito de imagem de quem aparece nas fotos, especialmente crianças e adolescentes, e retirar conteúdo quando alguém pedir.
• Manter em segurança o acesso ao painel e escolher com cuidado quem mais pode administrar o evento.
• Usar o conteúdo baixado de forma lícita, para recordação pessoal ou familiar.
• Informar dados corretos, incluindo a chave Pix, quando usar a gravata digital ou o presente por Pix.

10.Limites de responsabilidade

Respondemos pelos danos causados por falhas do nosso serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos pelo conteúdo enviado por convidados, pelas transferências por Pix entre convidados e organizador, nem por falhas de internet, de aparelhos ou de serviços de terceiros fora do nosso controle.

11.Marca e plataforma

O nome Perpetue, a logomarca, o visual e o software da plataforma pertencem à Perpetue. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos. Não é permitido copiar, revender ou tentar acessar partes da plataforma de forma não autorizada.

12.Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail aos organizadores com eventos ativos e não alteram as condições de compras já feitas.

13.Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor. Antes disso, fale com a gente: a maioria das questões se resolve por e-mail.